Wil jij de spil zijn in een dynamische IT-omgeving en een cruciale rol spelen in het ondersteunen van onze groeiende organisatie? Dan is de positie van IT Business Analist bij DBL, het grootste Energieloket van Nederland, iets voor jou!
Duurzaam Bouwloket
Is het eerste en grootste Energieloket van Nederland. In opdracht van 189 gemeenten adviseren wij woningeigenaren en ondernemers bij het verduurzamen van hun woning of werkplek. Dit doen wij met een jong en energiek team van 35 collega’s, waardoor het elke dag weer een feest is om te werken aan onze doelen. Binnen DBL (Duurzaam Bouwloket) zijn wij op zoek naar een IT Business Analist die het functioneel beheer uitvoert op de applicaties en support biedt aan collega’s bij IT gerelateerde vragen.
Omschrijving van de functie
Als IT Business Analist bij DBL ben je het eerste aanspreekpunt in de ondersteuning van ons applicatielandschap en voor al onze IT-gerelateerde behoeften. Je bent de brug tussen onze organisatie, gebruikers, en collega's. Je begeleidt collega’s in hun ondersteuning aan de vele gebruikers van onze applicaties. Je leert voortdurend, van je collega’s en door de nauwe samenwerking, die wij hebben met onze IT-partners.
DBL is voortdurend bezig met het ontwikkelen van nieuwe diensten met een IT-component. Als IT Business Analist ben je een cruciale schakel tussen de organisatie, product management en de ontwikkelaars. Je draagt bij aan de groei en innovatie van ons bedrijf. Je bent sparringpartner en zorgt er mede voor dat er momentum blijft op de uit te voeren sprintplanningen. Bij DBL moedigen we je aan om te groeien en je potentieel te benutten. Als je ambitie hebt om te groeien in je carrière, dan zijn er kansen om dat te bereiken. Je helpt, soms door ‘nee’ te zeggen, soms door flexibel te zijn, maar altijd is jouw ondersteuning gericht om DBL voor de lange termijn toegevoegde waarde te leveren aan haar klanten.
Verantwoordelijkheden | Taken | Succesfactoren
Verantwoordelijkheden
Naast het functioneel beheer voer je ook de regie over het technisch beheer. Zo werk je samen met externe leveranciers aan onderhoud, updates en aanpassingen. Je begrijpt hoe de processen ‘achter de schermen’ werken en bent in staat om ze te verbeteren.
Taken
- Je voert functioneel beheer uit op de DBL-applicaties en draagt verbeteringen aan namens eindgebruikers
- Je voert acceptatietesten uit, en levert een actieve bijdrage aan de kwaliteit van de applicaties
- Je implementeert nieuwe klanten op het DBL-platform, configureert en beschrijft eventuele user stories voor development en stemt af met de klant en collega’s, waaronder de product manager
- Je levert eerstelijns ondersteuning aan collega’s, en tweedelijns ondersteuning aan ons klantcentrum, middels een interne helpdesk
- Je participeert in interne verbeterprojecten en bij de IT implementatie van duurzaamheids-initiatieven bij klanten
- Je ondersteunt de ICT verzoeken naar de externe leverancier, levert extra informatie en helpt bij het constant verbeteren van de kantoorautomatisering
- Je zorgt voor controles op processen die nog niet geautomatiseerd zijn en formuleert voorstellen voor verdere automatisering
Succesfactoren
Je bent succesvol bij DBL wanneer:
- Je zelfstandig tickets kunt oppakken, oplossen en/of de juiste mensen aan elkaar kunt verbinden
- Je de prioriteit van af te handelen tickets kunt inschatten en daarop acteert (top-down)
- Je ervoor zorgt dat medewerkers inzicht hebben in de werking van onze applicaties en weten wat de status is van hun verzoeken
- Je proactief collega’s adviseert over hoe applicaties beter kunnen worden gebruikt en hoe de applicaties kunnen worden verbeterd
- Je jezelf sneller ontwikkelt dan verwacht
Deskundigheid (inhoudelijk) en ervaringsvereisten
- Je hebt een gedegen opleiding in ICT (minimaal HBO) en wil je breed inzetten in een diverse omgeving van mensen en applicaties
- Je houdt van technologie en ziet mensen daar graag soepel mee werken
- Je hebt affiniteit met Web applicaties, SQL, Azure DevOps of Jira
- Je werkt zorgvuldig en kunt goed communiceren met gebruikers
- Je hebt fantastische analytische skills en wil die inzetten om onze applicaties voortdurend te verbeteren
- Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift
Verwachtingen
Binnen 6 maanden:
- Je kent het IT-landschap en kent je collega’s
- Je snapt hoe wij de energietransitie ondersteunen en je snapt hoe uit al die producten de data wordt ontsloten
- Je bent in staat een beeld te vormen over hoe de data nog beter kan worden ontsloten
- Je bent in staat om aanpassingen in applicaties te testen
Binnen 12 maanden:
- Je bent in staat om vanuit analyse tot de kern van verbeterpunten te komen
- Je bent in staat om de business analist te triggeren, met suggesties en prachtige voorbeelden van analyses en/of rapportages m.b.v. Power BI
Wat biedt DBL
- Je ontvangt een marktconform salaris met de vrijheid om je werk zelfstandig te organiseren
- Je werkt nauw samen met creatieve, hoog deskundige en ervaren collega’s. In het relatief kleine team komt uitzonderlijk veel expertise samen. Hierdoor kun jij leren hoe business intelligence werkt en wat ervoor nodig is om dit te organiseren. Ook ervaar je van dichtbij hoe data helpt om de energietransitie te versnellen
- DBL biedt jou de kans om maatschappelijke impact te maken in de energietransitie
Daarnaast heeft DBL een aantrekkelijk pakket met secundaire arbeidsvoorwaarden:
- Een platte, informele organisatie. Zo trek je je spijkerbroek aan naar werk en drink je gewoon een drankje met de baas
- Kantoor ligt op 17 minuten met het OV vanaf Alkmaar Centraal
- Mocht je van buiten de regio komen, dan kun je in aanmerking komen voor reiskostenvergoeding. Ga je met de auto? Dan is er ruimte om te parkeren bij ons kantoor, ook voor elektrische auto’s. Kom je op de fiets? Dan motiveren we je graag met ons fietsplan
- Ons kantoor is levendig, groen en je kunt er tafeltennissen en darten. Game on!
- Flexibele werktijden, zo werk jij op de tijden waarop je het meest productief bent. Daarnaast is er de mogelijkheid tot deels thuiswerken
- Wij hebben een uitstekende pensioenregeling
- Elke week vers fruit op kantoor
- Er is veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling met de mogelijkheid tot het volgen van trainingen en cursussen
- 24 vakantiedagen op basis van een 40-urige werkweek
Sollicitatieproces
We bellen je eerst voor een korte telefonische kennismaking. Want laten we eerlijk zijn, een vacaturetekst is ook maar een vacaturetekst en een CV is ook maar een CV. Het gaat ons om jou. Na dit gesprek volgt een uitnodiging bij ons op kantoor om elkaar beter te leren kennen en waar je de mogelijkheid hebt tot het stellen van vragen. Kort hierop nemen wij telefonisch contact met je op en nodigen we je uit voor een tweede gesprek óf hoor je waarom de sollicitatieprocedure hier stopt. Na het tweede gesprek gaat je telefoon opnieuw. We hebben goed of minder goed nieuws. Maar altijd onderbouwd. Bij goed nieuws ontvang je vaak dezelfde week nog een voorstel. Kom je je handtekening dan zetten bij ons op kantoor? Heffen we daarna het glas.
Vragen
Wil jij ook graag werken bij een maatschappelijk relevant en groeiend bedrijf? Reageer dan en stuur je CV met motivatie naar e.boden@duurzaambouwloket.nl. Wil je eerst meer informatie neem dan gerust contact met ons op.